车险定损业务人员经常会碰到这样的情况：新手车主在出险后，会直接对车辆进行修理，然后按照实际修理费用要求保险公司赔偿。
事实上，这很容易导致保险公司对维修项目和金额提出异议。如果保险公司不同意，被保险人可能不得不承担不合理的部分修理费，从而导致业主与保险公司之间的维修纠纷。
平衡汽车保险专家表示，车辆保险索赔中的固定损失纠纷往往集中在维修纠纷上，主要有以下两种情况：第一，维修价格纠纷，主要是维修工厂的维修金额高于固定损坏人员核定的损失金额。固定损失官将参照市场维修价格来确定合理的维修金额。但是，维修厂由于采购渠道等原因，进口零部件的价格较高，或维修工厂因其他原因，导致维修金额较高。在这种情况下，客户可以与固定损失的人沟通，固定损失的人可以协商和处理。
第二，应更换零件损失或维护纠纷。一般来说，如果保险公司主要修理车辆丢失的零件，即损失的部件可以修理和使用，而且不影响正常使用功能，则应进行修理处理。如果丢失的部件无法修复，则可以替换丢失的部件。因此，在日常维修过程中，建议投保人注意差异，确定维修方式，以确保获得相应的赔偿。
以上专家还提醒业主，如果前期按照4S车间的维修方式确定了损失金额，则不要到普通的修理厂进行维修，而是按照4S车间的固定损失金额支付维修费用。由于4S车间所需的维修金额高于普通修理厂，如果客户按照4S车间的固定损失金额向普通修理厂支付维修费用，则相当于客户支付更多的维修费用。在索赔时，保险公司将根据客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，客户将承担不必要的损失。