当前位置: 首页> 保险历史 >海宁市社保中心-一季度全国车险信息平台机动车辆保险保单件数共计6808万件

海宁市社保中心。class="FN-CLEAR"

根据中国信贷日前发布的国家汽车保险信息平台数据分析与挖掘(Test)(以下简称“报告”),2015年第一季度汽车保险费收入为1488亿元,比去年同期增长12.91%。根据保险情况,强保险保费收入372.9亿元,比去年同期增长11.55%;商用车保险保费收入1116.85亿元,比去年同期增长13.38%。

一方面,汽车保险费和报案数量同时上升,另一方面,车辆保险理赔手续长期以来一直受到市场的批评。然而,最近有报道称平安财产保险利用互联网技术颠覆服务模式,引领全球汽车保险领域推广“电话直接补偿”业务。

据报告,在传统的汽车保险索赔案件的客户没有风险的情况下,再致电报告,然后在现场等待,保险公司根据风险控制、单渠道、直线式调查、损失、核价、核补偿、收款、付款等的考虑,在每个环节都只能被动等待,并且每个步骤都必须持有复杂的文档,并且每个步骤都需要转到保险公司、维护出口等等。与企业互动的联系人太多,他们更有可能被分割。

据了解,与传统的索赔不同,"电话直接损失"将车辆保险索赔简化为三个步骤,电话报告,照片已上载,并收到了赔偿。客户首先拨打95511并确认使用"电话直接损失"服务;其次,根据PINGANPush的相关指导,客户通过短信连接、官方微信或"很好的主人"APP等上传车辆丢失图片。照片确认符合要求后,立即收到全额赔偿。

根据F.P.A.的财产保险数据,2014年私人业主发生了多达885万起小型事故,这在各类汽车保险案件中非常常见,也是简化和解程序的最直言不讳的案件。“电话直接补偿”是指在这种情况下锁定。

值得一提的是,上述报告显示,在市场集中度方面,保险公司在保险保费收入前三个职位的总市场份额为65.25%。

行业专家说,“在互联网时代,客户需求越来越多样化和定制。如何运用科技手段为客户提供终极体验,将成为未来竞争的关键。平安的服务升级再次引领了行业服务改革的方向。

“提升客户体验,我们要脚踏实地,实实在在地从自身业务流程开始梳理,以科技化和智能化为手段,颠覆传统的理赔服务模式”,平安产险总经理助理朱友刚介绍道,“‘电话直赔’能够实现,背后依托的是平安基于移动互联网+、大数据等新科技开发的一整套系统平台,特别是依托平安产险自主研发的车物智能定损平台,该平台整合了配件价格、工时标准、维修方案、损失标准图片、车型等一系列数据库,可根据客户上传图片智能完成定损”。