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安全汽车保险引领汽车保险业进入新时代,大力拓展新渠道

目前,各大汽车保险公司的经营模式是现代汽车保险与传统汽车保险并存,但差异化趋势十分明显:现代汽车保险业务发展迅速,传统汽车保险业务相对薄弱。

以平安汽车保险为例,目前各种现代汽车保险产品都是统一在“平安直销汽车保险”子品牌宣传中的,但在财务报告中却体现为“新渠道交叉销售”这一专业术语。从平安金融数据来看,2012年“平安直销汽车保险”销售收入为285.3亿元,比去年同期增长28.57%,传统汽车保险收入478.04亿元,比去年同期增长11.37%。显然,现代汽车保险的增长率是原来的两倍多。

到2013年上半年,"平安通过汽车保险"收入为23.298亿元,占平安电机保险总收入的57%左右,几乎是"在世界的三个地方有两个。",平安保险已成为行业中第一个真正的"现代汽车保险企业"。

业内专家表示,平安汽车保险是最成熟的现代汽车保险企业,在平安的指导下,未来3-5年,整个汽车保险业有望初步实现“现代化”。

现代汽车保险既方便又高效。

所谓的“现代汽车保险”,大致可以看作是通过电话、互联网、微信等新渠道销售的汽车保险,而“传统汽车保险”则是通过代理商、4S商店等传统渠道销售的。

根据CNNIC的数据,截至2013年6月底,中国互联网用户达到5.91亿,其中包括4.64亿移动用户;互联网用户每周有21.7小时,包括11.8小时的移动电话。在网络日益普及的同时,人们的生活节奏越来越快,闲暇时间越来越少,对简单高效的追求也越来越迫切。

据不完全统计,拥有汽车、长时间上网和繁忙程度的网民比例明显高于平均水平。正是在这种背景下,现代汽车保险应运而生。

电话汽车保险是平安于2004年创立的,是现代汽车保险的雏形。从那时起,现代汽车保险经历了十年的不断发展和成熟。与此同时,在线汽车保险于2009年由平安推出,近年来,移动汽车保险应用微信汽车保险相继诞生。总之,有越来越多的捷径,人们几乎可以随时随地购买汽车保险,只需经过这个过程。

拨打汽车保险公司的销售电话,听取专家的意见,选择购买的汽车保险类型,然后坐等保险单送到门口,这很容易做到,无需出门;或打开汽车保险公司的微信公开账户,你可以在10分钟内完成购买过程,3分钟内检查非法记录,随时跟踪理赔的进展情况。它是如此的简单和方便,以至于在传统的汽车保险时代,它几乎是不可想象的。

许多增值服务为现代汽车保险注入了新的基因。

然而,销售渠道的差异只是表面的特征,而不是现代汽车保险与传统汽车保险的根本区别。从本质上讲,传统的汽车保险主要以“风险转移”为核心,而现代汽车保险则具有极其鲜明的“服务基因”。

现代汽车保险“转基因”,以创新的服务理念,充分利用现代科技手段和管理手段,为车主提供简单高效的汽车保险、理赔,尤其是各种增值服务。

增值服务可以说是现代汽车保险的最大特点。在这方面,平安险一直引领着这一趋势。近年来,它推出了一系列创新服务,如国家赔偿、免费公路救援、代理年度审判、非法查询、上门送货、上门索要资料收集等,并不断刷新行业基准,深受车主的欢迎。

建立一个便捷、快捷、完整的“业主生态系统”增值服务体系,使业主有更多的时间工作,陪伴家人,享受生活,是安全汽车保险的目标。

具有优良基因的现代汽车保险代表了汽车保险业的发展方向。例如,中国保监会2012年颁布的“机动车保险理赔管理办法”明确规定,“离乡背井、就地理赔”是各汽车保险企业必须实现的硬目标。这意味着由美国食品药品监督管理局(F.P.A.)首先推出的“国家补偿”服务已成为国家标准,对整个行业具有强大的积极推动作用。

种种迹象表明,我国汽车保险业正处于加速洗牌的过程中,传统业务增长乏力,新销售渠道下的“现代汽车保险”有后来居上的趋势。这一变化在F.P.A.中最为明显,该公司在2013年上半年的整体业绩中占到了一半以上。