当前位置: 首页> 保障分类 >暴雨后车险理赔结案周期或将拖长

北京暴雨给保险公司造成的损失约为6.2亿元。记者发现,在集中理赔的过程中,由于缺乏维护和救援工作,导致案件结案周期较长。

商店技工:他们正在加班。

据北京市保监局发布的最新消息,截至7月24日24:00,北京市各财险公司共报告机动车保险31698起,损失约2.6亿元,财产保险案件1479起,估计损失约2.7亿元。参保农民的受灾面积约286000亩,水产养殖业损失23.9多头,种植和种植损失估计约9000万元,提前支付农民475万元。

截至7月24日09:30,已向北京人身保险公司报告19起案件,涉及14人死亡,2人失踪,2人受伤。已确认支付的保险金额为一百九十三六万元。

这种突发性暴雨,导致保险报告集中,同时也测试了各保险公司理赔工作的快速反应能力和服务能力。

“现在,道路救援和维护环节面临压力。现在修理厂和4S车间的汽车已经饱和。水淹损失与刮水不一样。可以看出,修理店必须先检查汽车,然后才能确定损坏情况。我们很难单方面确定损失。我们需要敦促炼油厂拆卸汽车,然后与客户和修理厂达成协议。”孙先生是一家房地产公司北京分公司的客户服务中心,他告诉记者。

记者走访了多家4S商铺和修理厂,发现几乎大大小小的修理厂都已饱和。

“我们太忙了。工匠们正在加班。”大众4S的一名店员告诉记者。记者看到,在这个巨大的维修车间里,有十几辆车同时被修理,十几辆车停在车间后面的院子里。

7月24日,记者在四季清的汽车4S店看到,医院里到处都是要修理的车辆,许多车门开了,封面打开了,在烘干。

修理车间的钢架上盖满了汽车座椅夹克,维修技工紧张地忙着。一位机修工告诉记者:“我们的维修人员有限,一下子派了这么多车,突然不能修,只能修一辆。”

保险固定损失官:每天运行10个站点。

暴雨造成了大面积的集中理赔,保险公司理赔工作极为繁忙。

在一家财产保险公司的报告中心,接线人员紧张有序地收到报告。每天三班,确保每天24小时值班并接听客户电话。

在学院南路的大众汽车修理店里,记者看到了一位中国人民保险公司财产的固定亏损成员。他对记者说:“这些天繁忙的往返行程,我每天要去现场或修理厂近十次,比平时多得多,这是我今天第三次到这个修理店检查被淹的车辆。”

虽然集中报告使保险公司理赔岗位人员,不引起保险公司人员派遣,现场检查压力较大。

“我们的固定损失调查人员能够满足集中索赔的需求,预计在25日和26日将出现高峰期。”孙先生对记者说。

记者还联系了德国桥梁理赔中心附近的人保财产保险,一名工作人员告诉记者,理赔中心所有岗位,工作速度加快,人员充足。即使没有足够的索赔,我们也可以激活现场人员,并将一些不那么专业的调查工作转交给现场工作人员。

一家财产保险公司四季清理赔中心主任马跃告诉记者,由于涉水车辆需要干燥,初步的现场调查很难估计损失,需要多次调查才能确定最终损失,而且结算周期可能比较长。

保护监督局热烈提醒车主:

1.如果您因特殊情况不能及时报告,请不要担心,延误不会影响索赔的正常解决。

二。这场暴雨造成大量车辆集中风险,但目前救援车辆有限,难以满足及时救援的需要,敬请原谅。在与保险公司沟通后,您也可以与救援公司联系。

(三)涉水车辆固定、损坏时,必须经过干燥、拆卸、检查、修理等环节,需要一定的时间才能保证维修质量。

4.如果车辆在发生碰撞损失时漂浮在水中,保险公司将负责赔偿损坏的车辆,但须投保汽车损坏保险。

5.由于暴雨和其他自然气候灾害所造成的损失,理赔不需要提供气象证据。