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虽然电话汽车保险和网上汽车保险的出现，使车主在自己的爱车保险中解决了很多问题，但汽车事故后的索赔仍然令很多车主头疼，车主在面对和解时，大部分汽车索赔的相关信息非常繁琐，步骤也很复杂，非常费时费力。
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汽车保险索赔信息更加复杂，因为不同的案例需要不同的材料。一般来说，会发生单方面事故，没有人受伤，一方会受伤，双方的汽车损坏将涉及人身伤害、盗窃和紧急情况。但无论是哪种类型的索赔申请都是必要的。那么前三种一般都会要求你提供驾照和驾驶执照的原件)，然后有交通事故证明、交通事故赔偿调解书，如果你提起诉讼，，如果你修理汽车，你也会有原始的汽车修理费、救助费和相关费用账单。
汽车保险市场的竞争带来了汽车保险公司经营理念的转变。越来越多的汽车保险公司开始关注汽车保险消费者的需求，致力于为汽车保险消费者提供最便捷、最贴心的服务。如F.P.A.改革了汽车保险理赔环节，对车主有了更多的意见，不仅增加了理赔的限度，而且减少了车主自己准备车辆保险索赔的麻烦。
在迅速解决索赔和免费公路救援后，F.P.A.汽车保险服务再次升级。正式推出“一袋”理赔服务，免费为全国汽车保险客户提供赔偿金额低于5000元的纯车损害赔偿(无人员伤亡和物质损失)、非代理索赔案件，只要业主拨打当地统一受理电话，平安将委托快递公司平均在4小时内收集车险理赔信息，并将车险理赔信息明示费用由平安公司支付。
所谓“一袋”理赔服务，是指平安验船师在调查或修复损坏现场交付给客户的专包，以及需要在专包上提供的汽车保险理赔信息。当客户准备车辆保险索赔信息并致电平安公司接受电话时，快递公司快递公司将及时向平安财产保险收集并交付客户汽车保险索赔数据。F.P.A.在收到汽车保险索赔信息后，将及时完成案件的解决。这样，客户就不必亲自去保险公司的商店处理理赔。