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为什么销售保险这么难?其实销售本来就从来都不是一件容易的事,只不过,在所有的销售中,保险又是偏难的,为什么呢?

是不是因为理赔难,导致客户不相信保险呢?这种现象曾经存在,但已经不是最主要的问题了,因为近些年来,保险业在理赔上做得已经相当好。不仅理赔的速度快,理赔的尺度把握也更人性化。

如果不是理赔的问题,那是不是保险产品收益低呢?你要说保险收益有多高,这不现实,毕竟保险的安全性在这儿摆着,风险跟收益成正比,但你要说保险收益低,那也不是事实,时间和复利的威力是很明显的。

那到底是为什么呢?答案很简单。

期限太长。

这一点有点儿反人性,大多数人是不愿意考虑太久远的事情的,而保险就是让人考虑太久远的事情,所以保险难卖。这就是我们卖保险的人经常要面对的问题,因为保险期限长,我们其实是在跟人性做斗争。跟人性做斗争,当然不容易。

其实,人的很多反应都是应激的,而保险正相反,保险合同当中保障的风险,无论是重疾、意外还是养老,都是长远的,不着急的。这就是卖保险为什么这么难的原因,这就是买保险为什么这么纠结的原因。用专业术语说,保险就是非渴求性产品。

再举个例子,为什么客户在买保险的时候往往会考虑通货膨胀,买其它理财很少考虑通货膨胀?难道其它理财都能对付通胀,唯独保险不能?当然不是,只不过,通胀是长期问题,买其它理财时根本没有调动客户思考长期问题的神经,而保险是长期的,客户很容易想到通胀。

总结一下,保险难卖是因为期限太长,卖保险是在跟人性做斗争,所以不容易。那有没有办法改变保险难卖这个局面呢?我们看一个公式:

成交量=客户数*成交率


保险产品期限长不能改变,就决定了成交率很难有大突破。提高成交率不是不可能,要么让客户立即感受到保险的好处,这一点在生活当中很常见,往往是身边有人生病了,周围的人都开始买保险,很多人应该都见过这种现象。

现在这个社会,经济很发达,物资也很繁荣,每个家庭的正常生活都是不成问题的,但是随着寿命的延长,家庭结构的单一,在这种情况之下,重疾和意外反倒成了每个家庭最大的风险,保险的作用就是防止生活被改变,重疾险的一次性给付可以让家庭不必为了医疗费卖房卖车。我估计这件事情发生之后,他们身边会有很多人买保险。

提高成交率还可以从专业性入手,但专业性的提升需要长期的训练和摸索,很难迅速提高。对于新人来讲就更难。

既然提高成交率很难,提高客户数就相对简单多了,您看,这就是为什么保险公司的文化当中非常注重拜访量,尤其是新人的拜访量了。不瞒您说,我个人有一个感觉,保险行业很多公司对拜访量的重视度是远超对专业性的重视度的,其实这不是说保险不专业,也不是说做保险的人不专业,这是一个理性选择的结果。

所以我一直说,保险销售是一个需要勤奋的职业。

拜访量的背后是主顾开拓。很多人都在做主顾开拓,但我觉得很多人的主顾开拓是无效的。主顾开拓不是简单的搞到联系方式,这只是拿名单,往往无效。

有效的主顾开拓要满足三个条件:低成本、可持续、不反感。

送个小礼物,留个联系方式,显然很多时候是无效的。首先,成本不低,即使礼物不贵重,送的过程,交通成本、时间成本也是不低;其次,不可持续,你不可能总给一个人送礼物,这个成本太高,对于很多新人来讲,是承受不起的;最重要的,长期给别人送礼物,人家会有压力,做不到不反感,说不定因为有压力,更不愿意见你了。还有就是被话术,一段话术就能让客户买保险,这不是话术,这是咒语。

那到底怎样才能做到有效主顾开拓,怎样做到低成本、可持续、不反感呢?怎么打造出圈子呢?

其实方法很多,比如用理赔做主顾开拓,用保单贷款做主顾开拓,除此之后,有效的主顾开拓,对于新人来讲,也可以是一份兼职。只要这份兼职不影响你开早会,我觉得就是有效。

首先,兼职有收入,满足第一个条件,低成本;

其次,兼职可持续,因为兼职本身就是一份工作;

第三,兼职有圈子,因为兼职有同事,兼职的工作也要接触人,在兼职中接触人容易建立信任,别人也不反感。