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七月二十二日，一位客户家属手持金旗来到泰康人寿枣庄。谢谢你这么快就付了220000多块钱。红旗载有深深的感激之情。这时，顾客的家人再次泪眼汪汪，表示他们想再保险泰康，同时他们也想加入泰康，为身边的亲友送去保护。
顾客张某于2010年11月投保泰康优秀人寿保险(环球)，并于2011年3月投保“吉祥定期保险”150000元。原本非常高兴的是，他死于一次突如其来的意外。他年事已高，给家人留下了无限的悲伤和无助。原来幸福的家庭失去了过去的笑声。
2015年6月30日，泰康人寿枣庄分公司合作伙伴协助客户家属理赔。理赔人员收到资料后，会尽快报案，并及时进行调查工作。理赔人员走访了当地医院、派出所等进行了调查，核实无误后，及时支付意外死亡保险金220000多元，并通过银行转账支付死亡受益人，索赔的迅速解决给不幸的家属带来了些许安慰。
保险不仅是一种事业，也是一种对爱和责任的承诺。随着第十五届客户服务节的深入开展和“理赔服务大升级”活动的开展，泰康人寿枣庄分公司将继续秉承热情、专业、负责任的服务宗旨，做好各项服务，让更多的客户体验到高质量、高效、专业的理赔服务。(出发地：齐鲁晚报)
