当前位置: 首页> 交流园地 >阳谷县人力资源和社会保障局-人保车险:电话车险受青睐 品牌服务很重要

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电话汽车保险因其优惠的价格和方便性而受到广大车主的青睐,并日益成为汽车保险消费的主流趋势。目前,国内已有16家保险企业涉足电话汽车保险领域。专家建议,电话汽车保险的选择和购买应该是“一听,两看,三比较”。

听:品牌实力是非常重要的

品牌是企业实力的直接体现,选择大型国有企业无疑是最可靠的。虽然所有品牌都在建设核心竞争力,但真正形成品牌实力的还是少之又少。而如中国人民保险、财险等电话汽车保险依托于一个强大的国有企业背景,已逐渐成为首选。事实上,中国人民保险公司的电话汽车保险也催生了第一个品牌服务,即“零距离服务”。这更有利于消费者的品牌识别,全面提升服务内涵,不仅注重汽车,还有利于人的关怀,弥补了传统电话汽车保险对客户关怀的不足。

看一下服务的内容

尽管电话公司保险公司的服务似乎并不是非常不同,但是谨慎的车主仍然可以找到不同的区别。例如,如果电话公司保险公司适用于汽车保险的条款,有经验的车主提醒你,可以选择A类条款,以选择B。PICC财务保险、阳光保险和其他企业适用于A类条款。那么A类和B类之间的具体区别是什么?倒车镜单独损坏,B不要求A,灯具单独损坏,A不赔偿B。一般情况下,A类条款保证范围相对较宽,B类条款保证范围相对较小,但价格略便宜,因此消费者必须按要求进行选择。

除了适用的规定外,还将详细说明具体的服务内容。个人保险实行“四保”和“十项承诺”服务,目前电话保险业的整体服务基本一体化。

三点比较:很好说和做得很好

虽然所有企业都推出了一些性能承诺,但在具体实施上仍存在差距,网络覆盖已成为服务实施的关键。中国人民保险公司拥有4500多个分支机构和1万多个服务网点,已成为最广泛的服务平台,渗透到所有县级城市,确保服务承诺的落实。

与此同时,中国人民保险公司率先推出了“零距离”服务。除了进一步提高95518客户服务扩展能力外,还辅之以微博和短信,确保客户需求和意见的及时反馈,理赔速度也大大提高。强大的实现能力,使各种服务都能真正实现。

通过以上三个方面的比较,相信消费者会选择自己的电话汽车保险服务。

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