当前位置: 首页> 交流园地 >阳谷县人力资源和社会保障局-电话车险将继续担当保险行业“探路者”角色

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在过去的五年里,平安电话汽车保险公司将其他行业的成熟做法引入了电力营销行业。我们已经建立了一个特殊的跟踪机制,以参考先进的服务措施,如客户跟踪和服务跟踪。通过电话回访客户,客户需要及时得到通知,服务水平不断提高。同时,对电话销售的全过程进行跟踪,对销售记录进行质量检查,更好地保障了客户的权益。

近年来,随着网络的发展,信用卡的普及,电话车保险的支付已成为环保和安全。

平安保险公司通过电话确定客户的保险,保费支付方式支持在线支付。统计表明,安全用电PIN的在线支付率已达到10%,保险政策立即生效,客户保险更方便更及时。

2011年以来,平安生产保险加大了开发“升级版”的电子营销力度,依托平安官方网站推出“平安直销汽车保险”,并增加网站客户服务电话和即时通讯工具,为客户提供“电话、网络”两种选择。平安财产保险公司(Ping An Property Insurance)今年还将推出手机客户端,以支持iPhone、iPad等在线保险。该应用程序与保险公司的核心业务系统和保险业协会的平台系统实时连接,业主可以通过该客户完成汽车保险和支付。更换老客户只需输入车牌号码和身份证号,3分钟即可完成整个过程。

今年到目前为止,平安财产保险已将"快速且易于避免"服务系统升级了两次,启动了"简单快速补偿"流程,并提出了不到10,000元的"先付钱,然后修理汽车。",向薪酬报告,3天支付给客户,"7月启动了"快速轻松避免"服务,实施财产保险一个快速补偿证书,汽车保险移动保险和iPad极限速度结算等。

一些保险业人士表示,电话车保险将在未来继续快速发展,并将继续在保险业中扮演“寻路者”的角色。“国家汽车保险联合信息平台”的建设、电子保险单的推广、网络和新科技手段的应用将成为关键因素。