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2007年2月，平安汽车保险成为全国第一个获得电话直销证的机构。此后，电动汽车保险在全国范围内取得了长足的发展，汽车保险市场格局发生了变化。汽车保险热线95511也越来越为车主所熟悉。
电话汽车保险是以电话为通信手段，借助网络、传真等辅助手段，通过平安汽车保险电话热线，以保险公司的名义直接与客户联系，并利用公司自动化信息管理技术和专业操作平台，完成汽车保险产品的推广、咨询等主要营销流程业务。
与传统的代理营销模式不同，平安汽车保险电话热线自诞生以来就具有固有的优势，包括：1、产品标准化，意味着更透明、更统一、更公平；2、直销模式省去了中间环节，价格比传统渠道更有利；3、客户购买流程简单方便。电话汽车保险采用集中销售、专人上门、手机POS卡支付等符合现代人需要的消费方式；4、售后服务使客户非常放心。电话汽车保险和其他汽车保险渠道一样，完全依赖于保险公司自己的服务体系，因此，通过平安汽车保险热线投保的汽车保险服务与其他渠道完全相同。
目前，客户只需拨打平安汽车保险热线即可享受平安电话直销汽车保险的全方位服务，从快速报价到汽车保险信息，从全程指导到最终电话保险，平安险专业座席人员将为被保险人提供细致周到的服务。在技术环节上，电话汽车保险系统平台可以与各财产保险机构的业务平台和保险单实时连接，实现将集中的电力营销业务数据纳入平安财产保险的核心业务系统，确保为客户提供快速准确的报价，同时使当地机构为客户提供及时周到的订单、定单、理赔等服务。
保险通过汽车保险热线的直销方式，享受价格折扣，服务不打折。因为F.P.A.电话直销一直采用“集中销售本地服务”的远程交易解决方案。因此，高效的运行机制带来了良好的服务和客户满意。