当前位置: 首页> 保障分类 >保险电话销售技巧和话术,如何提高电话销售技巧

一个做销售多年的实战派,给新人的一点建议。


全文分三篇,这是第一篇


装修业务员的地位,可能仅次于房产中介吧,或者能够跟房产中介旗鼓相当。拿着2000多块钱的底薪,为了赚钱,埋头就是一个字:“干!”


为了拉业主,一旦有楼盘要交付了,我们就得去向渠道买名单,一个楼盘的业主名单,少则200元,多则1000元,也是一笔不小的花销


拿到名单,并不是结束,而只是工作的开始


其实我也会知道业主会对我们反感,其实我也知道不断打电话会打扰业主的正常生活


但是公司有压力、个人有压力,我们也只能靠这个赚钱吃饭!


很多设计师如果没有单子做,他们也没有办法向他们自己和家庭交待,所以只能“干!”


90%的业主,接起电话就挂掉了,其中还有很大部分的业主会骂自己几句,不过又有什么关系呢?


如果碰到一些业主态度对我很好,真的心里会很感激


如果碰到一些业主就算拒绝我,但是会找个借口说“忙”,我也会很感激,而且肯定会找个时间再联系


下面说点落地的,希望能帮到你



电话营销的技巧


身边的很多电话销售,都抱怨打电话这件事情,效率低,压力大,地位也低,做不了多长时间就放弃了!


可是我们做的好的,一个月都至少有3、4万的收入,公司给3%-5%的提成,一个单子15W,就有4千的提成。一个月只要干7-8单就可以了!


然后很多人问我技巧,我这边可以跟行业的同行们分享下:


1、干的人一定要喜欢赚钱,一个不喜欢赚钱的人,你是逼不出来的。喜欢赚钱不一定是只是喜欢钱,他赚了钱可以给小孩子买房子、可以出国旅游、可以去读夜校提升自己都行,反正一定要喜欢赚钱!


2、要明白,干销售,特别是电话销售一定是一件很苦逼的事情,但是一定是一件有效果的事情。


你打电话的对象都是没有装修房子,要装修房子的。你的背后是一个设计团队和施工团队。


他为什么不找你?或者不给你机会?只要你方法得当,是不可能不给你机会的。我和团队里的很多人,很多客户都是因为我们打电话打多了,而且态度很好,他们最终觉得我们不容易,才给我们机会的!


3、要有靠谱的设计师支持!我之前的公司规模蛮大的,行业里也算比较有名,我们团队,特别是金牌的销售都是有很好的设计师做支持的!不然我们把客户邀约过来,但是他们跟我们的设计师一沟通,发现体验很差,就会让我们白干了!


4、话术很重要,一个客户,你用某种话术可能会无效,但是用另外一种话术有可能会很有效果,这个需要电话销售的同行,根据楼盘的业主性质不同,自己进行推敲。


比如,这种针对一些客户会很有效“张先生你好,你们房子要交房了吧?我们是XX装饰公司的,在寻样板间,我们的前几个样板间价格会比任何装修公司都便宜,甚至比你自己找包工头都便宜,而且我们还会给前几个配置最好的设计师,你有兴趣吗?”


再比如,上面这种如果对这个业主无效,你也可以试试“张先生,你好,你们房子要交房了吧?你们有小宝宝吗?我们在推一种环保装修方案,价格不一定便宜,不知道你家装修会对价格更看重,还是对环保更看中?”等等


不过一切的方式方法,都比不上脸皮厚,以及装修公司给你的资源辅助重要!


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