当前位置: 首页> 保障分类 >银行卖保险明年再上新笼套 禁用"存、利息"字眼

为防止少数销售人员销售误导性银行保险产品,保护消费者的合法权益,,并将于2011年左右发布《银行业代理保险业务监督与监督指南》。我省将根据指导原则制定《银行保险销售服务规范》,为银行销售保险销售人员和银行保险公司的专职管理人员提供资质准入和身份证明。行为准则等详细规定,这是记者昨天从2010年江苏人身保险新闻媒体论坛了解到的。此外,从新年起,我省所有人寿保险公司设立电话销售政策业务时,应使用省内统一的出站号码,防止销售人员使用个人手机随意拨打。

  


银行保险产品不得使用“存款、利息”等字样。

  明年我省将对银保销售再上“新笼套”


江苏银行保险作为国际通用的保险销售方式,今年1-11月实现保费收入392.2亿元,同比增长34.9%,占江苏个人保险费的49.7%。

  由于个别误导行为的出现,也令消费者对这种新兴方式产生过误解。对此,2008年以来,我省就出台了若干规定对银保业务进行规范。如江苏保监局和银监局2008年联合下发的122号文,对银行保险销售过程管理提出8条规定,要求保险公司人员到银行递送保单、培训、辅导时,必须佩戴标识铭牌;规定还包括 “不得使用含有欺诈、误导内容的产品宣传材料,如"存"、"零存整取"、"利息"等字样”。

  “元旦前后, ,我省将依此制订《银行保险销售服务规范》,对相关规定再进行细化,着力保护消费者的合法权益。”据省保监局有关人士透露,在我省今年以来近400亿的银保收入中,银保产品投诉额仅有216.11万元,仅占银行保险保费的万分之零点五,说明银保产品销售误导在我省只是个别现象。这位人士同时提醒消费者,在购买银保产品时,可在事前、事中、。比如:事前察看销售人员资格证书,以及产品是否适合自己,评估自己的缴费能力;事中认真察看需要自己填写的单证;事后认真倾听回访电话,用好10天犹豫期,如果在犹豫期内退保,应不会支付超过10元的工本费。

  
电话销售的滋扰现象将在明年有所改善。

  我省各公司明年起电销须统一省内号码


。2009年,江苏保监局就出台《关于规范电话约访行为的通知》,对电话约访行为进行规范。本初,,要求各保险公司于2011年6月30日前实现全国统一呼出号码,禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户,或者假借保险公司电话营销中心名义电话约访客户;对明确拒绝再次接受电话销售的客户,保险公司应将其录入禁止拨打名单,不得再次滋扰。(本报12月8日壹财经曾有相关报道)据介绍,,要求各保险公司若经营电销业务,明年1月1日起所使用的号码必须统一省内呼出号码,相关统一号码需经媒体披露公示、接受监督。此外,即日起保险销售的电话拜访行为,。