湖州保险研究会

什么因素促使车主购买高额保险?

可瑞德购车数据2021-10-09 11:33:08

上一期车险调查报告中,可瑞德数据分析了车主对车险的了解程度和购买渠道。本期报告中,可瑞德数据继续联合小熊油耗,对消费者购买车险的金额和续险咨询方式这两项行为进行分析。
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消费者购买保险金额调查
购买车险金额
购买车险金额的总体情况
不同了解程度与购买金额
不同渠道与购买金额


虽然车险价格和车价关系比较密切,但是车主对车险了解程度和购买渠道对车险价格的影响也是显而易见的,更了解车险的车主显然更知道多少才是更实惠的车险价格,越了解车险,保险续费的价格区间会逐渐下移。
购买渠道,毫无疑问4S店是综合价格最高的,这里面初次购买车险的车主可能有较大的贡献。另外三个渠道车险经纪人4000元以下占60.5%,电话车险占62.7%,网络车险占67.7%,相对而言,车险经纪人渠道的整体价格和电话车险并不落后太多甚至略有优势(3000元以下的比例更高),这个也解释了前面我们提到的一个问题,为什么驾龄老的车主通过经纪人购买保险的比例会升高。 



相对而言,车险经纪人渠道的整体价格和电话车险并不落后太多甚至略有优势(3000元以下的比例更高)。
网络车险是最具有价格优势的,这应该也是网络车险最大的卖点所在,但一旦进入拼价格时代,保险公司的政策和给出的让利空间就成为最重要的因素,要做一个真正的生意,网络车险如果只靠价格日子可能会过得比较痛苦
2
消费者续险的咨询方式
续险咨询方式

综合来看,大部分车主还是喜欢找人问,咨询朋友和保险经纪人的比例达到66.8%。了解车险的车主和不太了解车险的车主表现出不太一样的倾向,了解车险的车主更倾向于咨询保险经纪人。

总体趋势
不同驾龄与咨询方式
了解程度与咨询方式


这个情况和前面车主对保险的了解程度普遍不高相吻合,了解车险的车主在周边朋友里已经是比较好的了,如果他们对车险有问题,周边朋友能解答的比例不高,所以会更倾向于咨询更专业一些的保险经纪人。
网络在续险咨询方面不占优势,目前来看网络车险主要就是比价工具,能提供专业的续险咨询应该是网络车险下一步需要补足的。
 网络车险作为新兴渠道,增长较快,除了第一年和驾龄的关系不大,可见驾龄或者岁数不是网络车险的门槛。从数据对比看,网络车险应该把电话车险的车主作为主要用户来源,4S店用户和车险经纪人用户虽然比例也不小,但是相对用粘度较高,挖用户付出的代价可能会更高。


3
消费者对三大保险公司的需求


61%的车主希望是大保险公司,他们更信赖大保险公司,39%的车主更看重价格,这些车主更追求实惠。对小保险公司而言,除了做好价格还应该做好理赔服务。



数据来源| 小熊油耗
数据分析 | 可瑞德数据

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