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“家里着火的时候,我不在那里。当我回到家,看到我的房子和我所有的东西都烧掉了,我的心都冷了,我撑不住了。但我从没想过保险公司这么快就给了我补偿,它真的救了我们一家人。谢谢你。”浙江省嘉兴市海盐县元通街永福村农民李至林,听到赔偿金已经到位的消息,激动地说。

据了解,火灾发生时风很大,大火沿着风的方向瞬间吞噬了两层建筑。虽然消防队员经过全力抢救终于扑灭了火灾,但损失很大,建筑物和内部的所有财产都被烧毁了,连一件日用品和衣服都不能留下。面对这场突如其来的灾难,这家人无能为力。除了悲伤之外,他们还不得不求助于亲戚和朋友。

接到报告后,海燕人民保险公司尽快赶到现场,询问有危险的农民及其家属,了解火点、救援过程和财产损失情况。看到五人灾难后的生活非常艰难,公司的理赔工作人员迅速联系当地消防部门解释情况,并询问火灾原因。排除了纵火的可能性后,该公司决定专门化,简化程序,并启动一个快速绿色渠道的索赔。随后,该公司与元通街和永福村的相关人员一起,逐一确定和评估受损财产。

在完成上述工作后,海燕人保为李至林迅速解决索赔开辟了一个绿色通道,并在三天内支付了86000元,帮助贫困农民度过了灾后的难关。