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市面上舆情监测软件鱼龙混杂,要选取监测范围全,全网监测,这样信息不会遗漏。那么,在了解有哪些免费的网络舆情监测预警系统前先要想清楚舆情监测的最基本的需求适合自己的才是最好的。

1.侧重于实时数据监测?

危机公关舆情预警,第一手信息监测

2.侧重于数据的全面

这个是伪命题,没有真正全面的数据,只有数据渠道的偏重,是网络新闻端?还是新浪微博?还是微信?还是一些新晋的五花八门的平台的监测?比如视频网站?比如抖音?比如电商?以前接触过一个甲方,需求特别具体,要监测视频网站的弹幕信息

3.侧重于公关效果衡量?

比如要做一些传播的复盘,要和领导提交工作表现,要向上级做一个好看的可视化的报告?

4.用于数据的分析和洞察

比如高级一点的社交媒体大数据分析,社会化聆听,KOL分析等等

舆情监测系统的需求不一,用的系统的模块也不一。这个行业的供应商数量说出来非常惊人,可能有4位数。供应商的来头也不一样。有本地PR公司摇身一变也做舆情监测的,优势是灵活,劣势是自身没有数据,谈不上是数据平台,监测比较人工化。有专注于服务政务舆情的,也有外企派,也有wire类发稿公司自己同时在做监测的,也有本土的中小型大数据公司,除了做舆情监测可能还做一些其他技术服务也有拥有工厂流水线式操作的人工剪报公司劳动密集型也有一些本来做SEO的公司,近年来也开始做舆情监测也有一些新媒体整合营销公司,提供微博微信抖音快手等的社交媒体舆情监测

国内和国外的发展阶段也不一样,国外公关人员使用舆情监测数据平台(无论是哪个)都是代表性的刚需能力之一,但是国内有多少甲方的PR自己擅长舆情系统实操?这个行业,技术派和人工派永远在打架。

技术派嘲笑人工派是“血汗工厂”,没有数据含金量,要被淘汰。人工派嘲笑技术派漏数据,漏文章,并且很多是“人工”躲在“平台”后,靠的还是人工甄别。但是长远看,人工剪报是无法排除监测的盲点的,并且因为没有数据存储,历史调取也有一点难度。现在人工也越来越贵。

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